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E-mail > FAQ

如何打开电子邮件?
单击一次选择电子邮件。双击主题以打开它。

如何向多个收件人发送电子邮件?
有两种方法。从您的联系人列表中,勾选收件人并点击电子邮件。对于正在编写的电子邮件,在收件人区域输入前几个字母以显示要选择的联系人。

如何选择或移动一个或多个电子邮件?
单击一次选择第一个电子邮件。然后您可以使用光标移动并使用键盘技巧。要单独选择其他电子邮件,请按Ctrl + 点击。要一次选择多个连续的电子邮件,请按Shift + 点击。您可以使用Ctrl + 点击单独取消选择。要移动所选内容,请按住点击不放,拖动到所需文件夹并释放。

如何从列表中移动一个或多个电子邮件?
一旦选择了电子邮件,只需将您的电子邮件拖动到左侧的文件夹并全部释放。

如何在电子邮件正文中插入图片?
有两种方法。
1/ 如果图片已经在线,请使用插入图片按钮并输入其完整URL。
2/ 否则,首先附加图片。然后使用插入图片按钮。您的图片将出现在列表中。选择它。插入到正文中的任何附加图片通常不会显示为附件。

如何通过电子邮件发送大文件?
不建议直接以附件形式发送大文件,因为您的收件人的邮箱可能有限制,或者他们通过邮件客户端获取电子邮件。这就是为什么eno建议您使用文件传送门。然后您只需复制URL。

如何恢复存储在旧邮箱中的电子邮件?
eno为您提供了邮件复制工具,它将负责将您的消息从一个邮箱复制到另一个邮箱。

反垃圾邮件和防病毒是如何工作的?
当识别出恶意代码时(例如,病毒程序或钓鱼类型内容),防病毒系统会在电子邮件分发到您的邮箱之前立即销毁它。如果电子邮件幸存下来,反垃圾邮件会根据电子邮件的不受欢迎潜力给每封电子邮件打分。最后,是您的个人过滤器将电子邮件分类到收件箱、垃圾邮件文件夹或其他文件夹中。

我无法移动被归类为垃圾邮件的电子邮件。
要移动过滤器移动的电子邮件,您必须将其标记为已读。

我如何避免某些电子邮件被归类为垃圾邮件?
如果在过滤器中激活了反垃圾邮件不过滤我的联系人选项,只需将发件人添加到您的联系人中。

我可以进行群发邮件吗?
根据使用条款,禁止发送未经请求的电子邮件(垃圾邮件)。商业邮件和任何类型的推销也是禁止的。任何不符合规定的电子邮件都可能导致账户被暂停。对于群发邮件,您必须通过适当的解决方案进行,如SendInBlue

我收到了来自eno用户的垃圾邮件。我该如何以及在哪里举报?
eno在帮助菜单中提供了一个专门处理此类投诉的服务。只需将完整的邮件(包括头部)发送给我们。

我可以更改eno上的地址并保留我的电子邮件吗?
您可以更改您的电子邮件地址并使用此表格保留您的电子邮件。

我的邮箱变得很长时间才能加载。
为了优化加载时间,请删除不必要的电子邮件并将您的电子邮件分类到文件夹中。

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