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帮助 > 使用和销售通用条款
最后更新:2018年7月25日

服务条件

eno通过其网站和软件提供一系列互联网服务。服务由eno提供,该公司位于法国斯特拉斯堡铁人广场1号(67000),并在斯特拉斯堡RCS注册编号为808 086 003,服务受本使用条款的约束。

用户指希望使用eno提供的一个或多个服务的任何人。

用户声明已阅读、理解并接受本通用条款。此外,他声明他有法律能力给予本条款的同意,并且他打算完全、自觉地且无限制地遵守。如果他是未成年人或无能力人,他声明已获得父母权利持有人、监护人或监察人的授权。该人有责任监督未成年人或无能力人的活动。我们鼓励父母积极参与他们孩子的在线活动。我们提醒您,可能会在互联网上访问到暴力、色情以及更一般的令人震惊的信息。因此,检查您孩子查看的信息是您的责任。

用户承诺遵守网站上发布的所有规则,这些规则是本通用条款不可分割的一部分。

1. 会员账户、期限和电子身份

任何用户都可以在网站上注册并享受汇集在“会员账户”名称下的独家服务。用户随后成为会员用户(也称为e-naute)。

本条款是无限期签订的。用户可以随时通过停止使用eno服务并删除其会员账户(如果有)来拒绝本条款。出于安全考虑并为了调节可能欠下的任何金额,删除账户需要一个月的时间。在此期间,账户将仅被停用,用户可以随时取消删除并通过重新登录其账户来重新激活。

任何在网站上未登录一年且没有正在进行的付费服务的会员账户将被视为已放弃,并将在通过电子邮件进行无效尝试后至少一个月的时间内被删除。

一旦账户被删除,账户将无法恢复。不会进行任何退款。任何可能的余额将永久丧失。然而,备份版本可能会保留一个月。

为了打击恶意使用,连接数据可能会保留长达13个月。

用户在eno上的“登录名”、“昵称”、“电子邮件地址”、“姓名”和所有用户身份识别元素不得仅包含通用术语、品牌名称、组织名称和/或知名人士姓名,除非您拥有该名称和/或使用权并能够证明。

用户是其发布内容和通过其账户进行的所有活动的唯一和合法负责人。

使用昵称是被接受的。然而,身份盗用是被禁止的。因此,用户不得冒充任何实际存在的个人(自然人或法人)、组织或品牌,除非他是该个人或实体或已获得该个人或实体的代表授权并能够证明。

禁止每个人、组织或品牌创建多个没有活跃付费服务的免费账户。

出于安全原因,eno可能会要求用户在访问其账户之前将外部电子邮件地址和/或移动电话号码与其账户关联。

eno可能会通过电子邮件通知用户有关其账户的发展或运作。

2. 隐私、保密和安全

eno已经制定了隐私政策,解释了如何处理用户的个人数据以及如何保护用户的隐私。

用户有权访问、了解、修改和撤回与其个人数据有关的信息。这项权利受本条款和适用法律的约束,用户可以在其账户中或通过eno行使此权利。

eno采取合理和适当的手段来保护用户的数据。然而,无论是本地还是在线的任何系统都不能自称是绝对安全的。因此,eno邀请用户在eno之外创建并保存其在eno上托管数据的备份副本。

3. 非法或禁止使用

除非另有说明,用户不得修改、复制、分发、传输、传播、展示、复制、出版、授权、转让或出售从eno获得的任何信息、软件、产品或服务,也不得从上述元素中创建衍生作品。

用户承诺不会将eno用于本条款所禁止的非法或禁止的目的。用户承诺遵守所有适用的法律,无论是地方、国家还是国际法律,并对其使用承担全部责任。

eno保留单方面且无需通知的权利,拒绝任何因非法或禁止使用而被禁止的用户或IP地址访问本网站的全部或部分内容和服务。

eno保留在账户非法或有害使用的情况下,部分或全部删除或停用会员账户的权利。

4. 某些服务的“无限”特性

eno提供了一些服务,其中没有访问、使用和/或空间配额的限制。作为回报,用户不得浪费资源。因此,禁止存储对用户没有兴趣的数据。

禁止滥用服务的任何使用。同样禁止过度“消耗资源”的使用,这会干扰服务的正常运作。

被归类为已删除或垃圾邮件的电子邮件将在30天后自动删除。

5. 通信、下载、发布和内容

本网站包含允许您存放和交换消息或更一般的超文本内容和文件的服务,这些内容和文件可能是公开的或私有的。用户承诺善意使用服务。用户承诺仅将这些服务用于发送和接收与相关服务有关的消息和信息,或与之相关。例如,且不限于此,用户承诺不会:
• 在研究或调查、竞赛、金字塔计划、连锁信、"垃圾邮件"(junk e-mail)、滥发邮件或任何其他未经请求的大量或商业消息传播过程中使用服务(垃圾邮件)。
• 将其可用空间用作"垃圾空间",用元素或文件填满其空间以饱和服务,或向其空间发送不使用、不需要或没有兴趣的文件。
• 诽谤、虐待、骚扰、跟踪或威胁任何人,也不侵犯他人权利。
• 发布、张贴、上传到服务器、分发或传播任何不适当的主题、名称、元素或信息,包括知识产权(或个人权利,包括隐私权),除非他拥有这些权利,对它们有合法控制,或已获得所有必要的授权。
• 发布色情、拉皮条、暴露、暴力、仇恨内容,煽动仇恨或暴力或侵犯尊严的内容。
• 煽动吸食毒品、饮酒和吸烟。
• 上传到服务器的文件包含受知识产权保护的软件或其他元素(或个人权利,包括隐私权),除非他拥有这些权利,对它们有合法控制,或已获得所有必要的授权。
• 上传到服务器的文件包含病毒、损坏的文件或任何其他类似软件或程序,可能损害计算机的运行。
• 上传任何文件,当他知道(或应该知道)该分发是非法的。
• 伪造或删除任何与作者相关的声明、任何法律声明以及任何其他有关上传到服务器的文件的知识产权或来源的声明。

eno没有义务监控所有出版物。然而,eno保留随时单方面编辑、拒绝发布或删除任何或所有非法或违反本条款的文件或信息的权利。

某些通信服务可能是公开的(即所有互联网用户都可见)或私有的。用户被邀请为每次通信选择合适的收件人。

eno不控制也不批准用户分享的消息或信息的内容。因此,eno排除了与这些内容相关的所有责任。这些内容的发送者不是eno授权的发言人,他们的观点不一定反映eno的观点。

6. 第三方网站链接

本网站包含指向由第三方管理的网站的链接。这些链接可能已由eno或互联网用户发布,并使您离开eno网站。eno对上述网站没有任何控制,也不对其内容、质量、缺陷或使用可能造成的任何损害负责。向这些网站的链接并不意味着eno批准这些网站的内容,并且不一定意味着eno与这些网站的运营商有关联。

在互联网上下载任何软件都存在固有的风险。eno强烈鼓励用户在下载软件时尽可能最好地评估他们所承担的风险。

7. 货币化

eno提供某些服务,允许产生收入。可能会应用佣金率。eno保留修改其佣金率的权利。

所有支付均以欧元为单位。

支付和佣金显示在用户账户中。从50欧元的借方余额起,如果用户是符合条件的专业人士,并且如果他提供了符合接口指定要求的发票,用户可以要求将相应发票金额通过SEPA转账退还到其银行账户。如果适用增值税,将额外支付此金额。

为了验证任何退款,eno可能会要求提供身份和居住证明。

任何支付可能会因违反本通用条款或非法使用而被eno拒绝。

支付将在收到上述发票之日起六十天内进行,并且仅通过SEPA转账进行。

8. 法律和税务义务

可能产生货币化的服务的用户承认已被告知其所在国家的行政和税务义务,并遵守它们。用户还承认提供付费服务或定期销售产品可能构成需要在其国家注册的专业活动。

用户承诺支付与其在eno上的活动有关的所有适用税费和费用,这些可能会被公共机构要求。

9. 免费、价格和支付

eno提供一些免费服务。某些服务可能是付费的。在这种情况下,价格将在激活付费服务之前公布。

用户可以使用以下支付方式:MasterCard、Visa银行卡或SEPA直扣。

销售价格包括增值税(VAT),当根据欧盟现行法规适用于用户时。

eno保留随时修改其价格的权利。

对于自动续订的服务,如果价格上涨,eno将至少提前一个月通过电子邮件通知用户价格变动。

用户可以通过在新价格生效前停止使用服务并暂停自动续订来拒绝任何价格变动。

10. 付费服务的续订和终止

在账户中注册并有效的支付方式的前提下,付费服务将自动续订。

用户可以随时在线暂停自动续订,方法是在订阅页面上提供的解约链接上操作,一旦订阅完成。

如果没有自动或手动续订,或在续订时支付失败,付费服务将在到期时自动终止。

eno提供付费选项,允许在给定期间增加存储空间。如果未续订此选项或减少存储空间,用户有五天时间从到期之日起将占用空间的大小减少到新的最大允许大小以下。否则,过了这个期限,相关服务的数据将自动被删除。

eno还提供付费选项,允许用户在电子邮件服务上使用其域名。DNS字段的配置由用户负责。如果没有正确的指向或未续订此选项,过了五天的期限,eno电子邮件服务对域名的支持将被暂停,任何电子邮件箱都将自动分配一个免费的eno电子邮件地址。

11. 可用性、退款和撤回

如果付费服务因eno的原因不可用,用户可以获得相当于该服务每小时不可用的月付价格的5%的退款。每月最高退款额为50%。

如果用户存储在付费服务上的数据因eno的过错而丢失或损坏,赔偿金将相当于按损坏和/或丢失的数量比例支付的服务的一个月费用。

任何损害赔偿或退款的金额不得超过上述条件所规定的金额。任何索赔必须在故障发生之日起7天内进行。过了这个期限,将不会进行任何赔偿或退款。

除非用户和eno之间有协议或不可抗力的情况,所有退款都将通过支付相关服务时使用的支付方式和货币单位进行。任何可能的收款费用均由用户承担。

与免费提供的服务的功能失常相关的任何赔偿都是不可能的。

用户同意购买的服务立即执行,并放弃撤回权。

12. 广告和个性化

eno还提供允许推广内容和链接的服务。使用这些服务时,用户承诺遵守其目标地理区域的当地法规。eno保留拒绝任何受特定法规约束或与本条款相反的传播的权利。这可能涉及烟草、酒精、健康、赌博、武器、政治、宗教和邪教等。在所有情况下,用户对其广告承担全部责任。

eno在某些页面上展示广告。这些广告可能是个性化的,并可能进行匿名定位。个性化和定位可能根据语言、地理位置、在过去13个月中访问的网站或应用程序以及用户填写的不允许识别或联系用户的个人资料信息进行。用户可以通过在浏览器设置中激活"Do Not Track"功能来暂停跟踪访问的网站和应用程序。用户还可以在其账户中停用或重新激活使用个人资料信息进行个性化或定位的功能。

用户可以通过订阅适当的选项来禁用eno传播的广告显示。

13. 免责声明

本网站上包含的信息、软件、产品和服务可能包含技术上的不准确之处或打字错误。这些信息会定期进行更改。eno可以随时对本网站进行改进和/或更改。所有信息、软件、产品、服务和相关图形元素均按"现状"提供,除非另有说明,否则不提供任何形式的保证。eno特此排除对这些信息、软件、产品、服务和相关图形元素的所有保证,包括所有隐含的质量保证、特定用途适用性、所有权和非侵权保证。

eno在任何情况下均不对任何直接、间接、惩罚性的损害、附带的损害、特殊的损害、间接损害或任何其他性质的损害负责,包括因使用、数据丢失或利润损失而导致的损害,无论是与本网站的使用或操作有关,还是与使用本网站的延迟或无法使用有关,或与提供或未提供服务有关,或与从本网站获得的任何信息、软件、产品、服务和相关图形元素有关,或与使用本网站有关,无论这些责任是合同性的、侵权行为的还是准侵权行为的,或基于无过错责任或其他,即使eno已被告知可能发生此类损害的可能性。

14. 联系方式

如果用户对本网站有任何疑问或问题,可以联系eno

15. 本条款和条件的修改

eno保留修改本网站及其服务向用户提供的条款、条件和警告声明的权利。

会员用户将通过电子邮件被告知本条款的任何变更,并有一个月的时间接受或拒绝新条件。如果拒绝,会员用户可以在一个月内主张旧条件。之后,他必须停止使用eno服务。在所有其他情况下,新条件被视为已接受。

16. 一般条款

用户特此承认,如果所有这些条款,包括本段,不适用,则不得在这些国家使用eno服务。用户承认本协议和使用eno服务不会创建合资企业、参与关系、雇主-雇员关系或代理关系。eno对本协议的执行受到现行法律法规和程序的约束,本协议的任何内容均不得阻止eno遵守行政和司法命令以及与服务使用或向eno提供(或由eno收集)的信息有关的执法要求。如果本协议的任何条款被宣布无效或不可执行,则该无效或不可执行条款将被认为被有效且可执行的条款所取代,其内容尽可能接近原始条款的内容,并且协议的所有其他条款将继续有效。本协议反映了用户与eno之间的全部协议,并取代了所有先前或同时期的电子形式、书面形式或口头形式的通信和提议。本协议的打印版本和以电子形式发出的任何警告声明将在与本协议有关的任何法律或行政程序中被接受,与其他以印刷形式创建和保存的商业文件和记录具有相同的效力和条件。所有未在此明确授予的权利均被保留。

17. 适用文本和有管辖权的法院

本通用条款以及更一般地说,eno与用户之间的所有关系均受法国法律独家管辖,无论用户的常住地在何处,即使在法律冲突的情况下。

任何争议均由斯特拉斯堡法院专属管辖。仅使用网站或eno提供的服务即表示用户同意本通用条款的所有条款。

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